Garantie et retour sur vos commandes

En tant que fournisseur direct de gamme de camping, Protune continue de travailler pour satisfaire ses clients avec d'excellentes expériences d'achat et fournit des services après-vente pour soutenir nos distributeurs et détaillants, afin de vous assurer de recevoir une réponse rapide et efficace à toutes vos demandes.

Guide d'information spécifique à nos garanties :

• _{●Tous les produits sont garantis pour un usage personnel et commercial.}
• _{●Tous les produits The Vedanta International sont garantis contre les défauts de fabrication uniquement.}
• _{●La garantie est offerte à l'acheteur d'origine si, pendant cette période, le produit tombe en panne en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication.}
• _{●Le service sous cette garantie est disponible en retournant le produit, avec votre bon de commande dans une période de validité d'un an.}
• _{●Si après inspection, il est déterminé que le produit est défectueux, nous le réparerons ou le remplacerons gratuitement.}
• _{●La garantie ne couvre pas l'utilisation abusive ou les dommages causés par un accident, une tempête ou des dommages causés par le vent, la moisissure, la négligence, la dégradation par les UV et l'usure normale, ainsi que tout autre dommage artificiel.}
• _{●Veuillez noter que la garantie sera considérée comme nulle si le produit est utilisé à d'autres fins que celles pour lesquelles il a été conçu.}
• _{●Si la réclamation n'est pas considérée comme une garantie ou est en dehors de sa période de garantie, nous pouvons réparer le produit à un coût nominal.}
• _{●Si vous recevez des marchandises endommagées par le transporteur, vous soumettrez directement une réclamation au transporteur.}
• _{●Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.protuneoutdoors.com}

Retours de produits

Le retour de tout produit n'est pas autorisé sans autorisation préalable et doit être envoyé par la poste dans les 07 jours suivant la réception des produits.Seuls les produits imparfaits ou déformés seront remplacés.Il y aura des frais de restockage de 40% pour tout produit retourné qui n'est pas défectueux ou non déformé.De plus, les retours doivent être expédiés en port prépayé.Considérant que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.Toutes les garanties, réelles ou implicites, relèvent de la seule responsabilité du fabricant et doivent être retournées directement au fabricant pour remplacement ou réparation après coordination avec Protune Outdoor.Les commandes personnalisées et les articles qui ont été déchirés, utilisés, sales, altérés, endommagés ou modifiés par le client ne seront PAS acceptés pour tout type de remboursement ou de remplacement.